بوابة عمل قسم المبيعات - كاريزميديا

كوني على اطلاع دائم ومستمر بكافة المعلومات والتعليمات عبر هذه البوابة الالكترونية

معلومات عن كاريزميديا

  • نبذة عن كاريزميديا
  • كاريزميديا شركة سعودية متخصصة في تقديم الحلول التسويقية المبتكرة لرواد الأعمال والمنشأت الصغيرة والمتوسطة
  • بدأنا عام 2019 م لصناعة هوية وشخصية تسويقية مبتكرة ومختلفة تحت شعار #اصنع_كاريزمتك
  • تم تقديم خدماتنا وحلولنا التسويقية لأكثر من 696 عميل ومشروع حتى نهاية 2021 م
  • رؤيتنا : تقديم الحلول التسويقية المبتكرة والأنسب حسب احتياجات وأهداف وتوجهات كل نشاط تجاري
  • هدفنا : خلق تجربة مميزة لدى رواد الاعمال والشركات الناشئة لترك انطباع ايجابي لدى عملائهم المستهدفين
  • فخرنا : نفخر بتقديم العديد من الحلول التسويقية المبتكرة التي ساهمت في دعم وانتشار شركاء النجاح
  • ارقام تتحدث عن كاريزميديا

حملة إعلانية +223

حساب تواصل إجتماعي +219

محتوى ابداعي +2900

محتوى بصري +2937

ترويج المتاجر الالكترونية +144

خدمات قوقل الإعلانية +171

هوية وعلامة تجارية +85

النعليق الصوتي +129

 التصوير والفيديوهات +161

الابحاث والاستشارات +444

باقات كاريزميديا +153

  • نماذج اسماء عملاءنا
  • نماذج اراء عملاءنا 

روابط الوصول السريع

أبرز مشاريع كاريزميديا

قابلة للمشاركة مع العملاء

  • مشروع رقم 1 : قريبا
  • مشروع رقم 2 : قريبا
  • مشروع رقم 3 : قريبا
  • مشروع رقم 4 : قريبا
  • مشروع رقم 5 : قريبا

البروفايلات والبروشورات التعريفية

قابلة للمشاركة مع العملاء

البروفايل التفصيلي لخدمات لكاريزميديا

اسئلة متكررة من العملاء

خاص - غير قابلة للمشاركة مع العملاء

اسئلة متكررة عن كاريزميديا1.        ماذا يعني اسم كاريزميديا ؟
هي مصطلح مركب مابين الكاريزما وتعني الشخصية  والميديا وتعني الاعلان او التسويق ( كاريزميديا )
معناها الشخصية التسويقية لأن هدفنا صنع شخصية وكاريزما تسويقية ابداعية وتنافسية لنشاطك التجاري.

2.        أرغب في الحصول على صورة أو رقم السجل التجاري الخاص بكم ؟
نحن شركة سعودية مرخصة من وزارة التجارة ولدينا سجل تجاري موضح في كافة مواقعنا وحساباتنا الالكترونية ويتم عرضه ضمن تعاملاتنا الرسمية معكم عبر البريد الالكتروني وحسب سياستنا واجراءاتنا لايتم إرسال معلومات السجل التجاري بشكل شخصي

3.        أرغب في الحصول على الرقم الضريبي الخاص بكم ؟
نحن شركة سعودية مرخصة من وزارة التجارة ولدينا رقم ضريبي موضح في كافة فواتير الخدمات وتعاملاتنا المالية التي تتم مع العملاء و حسب سياستنا واجراءاتنا لايتم إرسال الرقم الضريبي بشكل شخصي

4.        لماذا لايوجد لديكم عدد كبير من المتابعين في حساباتكم على منصات التواصل الاجتماعي ؟
لاننا  نستهدف الشركات ورواد الاعمال وليس الأفراد لذلك نحرص على جودة خدماتنا المقدمة وليس كثرة المتابعين رغم حرصنا الدائم على زيادة عدد المتابعين باستمرار عبر نشر المحتويات التعريفية والتفاعلية في مجال التسويق الرقمي والتي تجدونها يوميا باستمرار في حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي

5.        كم صار لكم سنة في مجال التسويق الرقمي وبالسوق ؟
انطلقت كاريزميديا في بداية النصف الاول من عام ٢٠١٩ م وحصلنا على ثقة العديد من الشركات والمؤسسات ولدينا ارشيف اعمال وآراء العديد من العملاء تجدها موضحة في موقعنا الالكتروني وحساباتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي ولدينا فريق عمل بكفاءات وخبرات كبرى في مجال الأعمال والتسويق الرقمي

6.        هل بإمكاني التواصل مع ادارة الشركة أو صاحب الشركة ؟
نحن متواجدين لخدمتك ويسعدنا تواصلك معنا في كل مايخص الخدمات المقدمة من كاريزميديا وفي حال رغبتكم في التواصل مع الادارة مباشرة يمكنكم ذلك طبعا عبر البريد الالكتروني التالي : info@charismediaksa.com

7.        اين يقع مقر فرعكم حاليا ؟
              لدينا فرعين حاليا في مدينة الرياض وجدة ونقدم خدماتنا عبر الانترنت لكافة العملاء في كافة المناطق داخل وخارج المملكة العربية السعودية

8.        ليش ما عندكم فروع أخرى غير مدينة الرياض وجدة؟
نحن متواجدين في الرياض ونقدم خدماتنا لكافة العملاء عبر الانترنت باختلاف مناطق تواجدهم داخل أو خارج السعودية ونسعى للانتشار والتواجد
في مناطق أخرى قريبا باذن الله

9.        هل بإمكاني زيارة مقر المكتب والاجتماع معكم للحصول على الخدمات المطلوبة ؟
يمكنك التواصل معنا عبر العناوين الالكترونية لكاريزميديا ولزيارة المقر يمكنك الاتصال لطلب اجتماع مباشر معنا وسيتم التواصل معك لتحديد الموعد المناسب لذلك ونتشرف بلقاءك وتسعدنا خدمتك

10.      كيف يتم تقديم خدماتكم ومكان نشاطي التجاري مختلف عن منطقة شركتكم؟
التسويق الرقمي عبر الانترنت لايرتبط بمكان أو زمان محدد لذلك نحن نقدم خدماتنا اونلاين عبر الانترنت ويتم التواصل معك عن طريق الاتصال الهاتفي والبريد الالكتروني بغض النظر عن مكان تواجد نشاطك التجاري

11.      ارغب في  عرض أفكار ومقترحات للشراكة والتعاون معكم في تقديم الخدمات التي أقدمها في نشاطي التجاري ؟
نحن متواجدين لمساعدتك في تقديم خدمات كاريزميديا وفي حال رغبتك في عرض أفكار أو مقترحات تعاون أو شراكة وخلافه يرجى التواصل رسميا مع الادارة عبر البريد الالكتروني : Info@charismediaksa.com

12.      هل لديكم شواغر وظيفية ؟
في حال وجود شواغر وظيفية سيتم الإعلان عنها في حساباتنا الرسمية ولتقديم طلب وظيفة يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني اضغط هنا

13.      كيف أضمن الحصول على خدماتكم بعد سداد رسوم الخدمة المطلوبة ؟
لأننا نحرص على اسمنا ورضا عملاءنا بعد طلب الخدمة سيتم تزويدك مباشرة باتفاقية تقديم الخدمة موضحا بها خدماتك وكافة الشروط والأحكام وآلية العمل لتقوم بالاطلاع عليها ثم توقيعها قبل سداد رسوم الخدمة المطلوبة

14.      كم عدد موظفين كاريزميديا حاليا ؟
لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة وأعلى جودة لدينا عدد كافي من الموظفين المتخصصين في كافة مجالات التسويق الرقمي مثل : كتابة المحتويات وتخطيط واطلاق الحملات الاعلانية وادارة حسابات التواصل الاجتماعي والتصميم والتصوير والمونتاج وغيرها من الخدمات الاخرى

15.      ماهي جنسيات الموظفين الحاليين لديكم ؟ وهل هم سعوديين أو غير سعوديين ؟
نحن شركة سعودية ونحرص على توفير كافة الكفاءات المناسبة باختلاف جنسياتهم مع حرصنا التام على تحقيق نسب السعودة المطلوبة علما  بأن أغلبية الموظفين لدينا من الجنسيات السعودية طبعا حسب اللوائح والشروط العمالية في السعودية

16.      كم عدد اقسام الشركة ؟
نحن شركة يوجد لدينا كافة الاقسام التي تخدم نشاط التسويق الرقمي

17.      هل كل الموظفات لديكم نساء ؟
لدينا موظفين من الجنسين بكافة اقسام الشركة

18.      ما هو اسم صاحب الشركة ؟
الرئيس التنفيذي د.محمد الحريصي وهو مستشار مال وأعمال معتمد بخبرات تتجاوز 20 عاما في هذا المجال 
19.      هل يوجد لديكم  عملاء مستمرين بالتعامل معكم ؟
نعم يوجد لدينا عملاء مستمرين معنا منذ بداية انشاء و تاسيس كاريزميديا

20.      هل يوجد لديكم  تدريب قبل التوظيف ؟
نعم نحرص ونتميز بتدريب متكامل لاعداد وتاهيل الموظفين الجديد

21.      هل يوجد لديكم  تدريب تعاوني  ؟
نعم نقبل حسب الاحتياج والمؤهلات والشواغر الوظيفية

22.      ماهي الامتيازات التنافسية لشركة كاريزميديا ؟
نتميز بالكفاءات العالية لتقديم افضل جودة للاعمال وتاثرينا مختلف وحلولنا التسويقية تفوق التوقعات

23.      كم رواتب الموظفين والموظفات لديكم  ؟
نتابع سوق العمل باستمرار ونقدم في كاريزميديا رواتب عالية وامتيازات وظيفية حسب الخبرات والمؤهلات العلمية والعملية

اسئلة متكررة عن الخدمات والباقات1.        ماهي خدماتكم الرئيسية وكيف تقدمونها في كاريزميديا ؟
كوننا شركة متخصصة في مجال التسويق الرقمي لدينا 10 خدمات رئيسية: خدمة الحملات الاعلانية، خدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي، خدمة المحتوى الابداعي، خدمة المحتوى البصري، ترويج المتاجر، خدمات قوقل، خدمة الهوية التجارية، التعليق الصوتي، خدمة التصوير والمونتاج، الأبحاث والاستشارات، وتقدم هذه الخدمات على شكل باقات ولدينا نوعين من الباقات:
باقات شاملة تحتوي على حلول تسويقية متخصصة وبافات لرواد الأعمال تحتوي على حلول تسويقية متنوعة لخدمة أهدافك وملائمة لكافة الأنشطة التجارية بكافة أنواعها مهما كان القطاع الذي يتبع له نشاطك : تجاري , صناعي , غذائي , طبي , زراعي , خدمات , الخ 

2.        أرغب في الحصول على خدمة #### بشكل فردي ؟ هل يمكنني ذلك ؟ 
في حال لم تناسبك الباقة كاملة بالتأكيد طبعا يمكنك الحصول على الخدمة أو الخدمات التي تناسبك بشكل فردي وبرسوم مختلفة

3.        هل بالإمكان إضافة خدمات آخرى على الباقات التي أرغب في الحصول عليها ؟
نعم بإمكانك طلب أي باقة تناسبك كاملة مع اضافة خدمة فردية عليها من خارج الباقة وتضاف رسوم الخدمات الفردية الى رسوم الباقة

4.        ما هي طريقة تقديم خدمة الحملات الإعلانية ؟
بعد تحديد المنصة المطلوبة للحملة الاعلانية نطلب منك الحصول على بعض المعلومات الهامة مثل : الاحتياج واهداف الحملة والفئة المستهدفة ونوعية الخدمات والمنتجات الخ بشكل دقيق نقوم بصياغة الفكرة والرسالة الاعلانية بشكل واضح وكتابة المحتوى الابداعي المناسب للحملة وضمان نجاحها والوصول الى الفئة المستهدفة

5.        هل تضمنون لي تحقيق المبيعات  المطلوبة من الحملة الاعلانية ؟
أهم نتيجة لكل حملة اعلانية هو الوصول الى الفئة المستهدفة وتحقيق الانتشار المطلوب وهذا ما نضمنه لك في كاريزميديا 

6.        هل تندرج ميزانية الحملة الاعلانية ضمن رسوم الباقة أو خدمة الحملة الاعلانية ؟
يتم تحديد ميزانية الحملة من قبل العميل  حسب المبلغ  المناسب له ودورنا فقط ادارة الحملة حسب التفاصيل واهداف الحملة

7.        لماذا لاتندرج ميزانية الحملة الاعلانية ضمن رسوم الباقة أو خدمة الحملة الاعلانية ؟
لأن هذه الميزانية تسدد للمنصة المختارة ( تويتر , انستقرام الخ ) ودورنا فقط ادارة الحملة حسب التفاصيل واهداف الحملة

8.        كيف تعرفون جمهوري المستهدف في حملات الرسائل النصية والبريد الالكتروني أو الواتساب ؟
يوجد لدينا قاعدة بيانات لكافة الفئات المستهدفة على حسب الجمهور المستهدف ونوع وطبيعة كل نشاط تجاري

9.        هل يتم ارسال حملات الرسائل النصية أو البريد الالكتروني أو الواتساب دفعة واحدة ؟  
يتم توزيع عدد رسائل الحملات الاعلانية وجدولتها في أوقات متفرقة حسب توجيهات العميل والخطة المتفق عليها قبل التنفيذ

10.      كيف أتعرف أو أتأكد من نتائج الحملة الاعلانية بعد انتهاءها ؟
بعد نهاية كل حملة يتم تزويدك بتقارير نتائج الحملة الاعلانية بكافة التفاصيل والمعلومات التي يجب الاطلاع عليها 

11.      هل بامكاني الاطلاع على تقارير حملات سابقة لعملاء آخرين ؟
كافة التقارير التي تعطى للعملاء لدينا حسب اتفاقية الخدمة تخضع لسياسة السرية والخصوصية ولايمكن مشاركتها مع عملاء آخرين
ويمكنك الاطلاع على أرشيف أعمالنا في الحملات الاعلانية من خلال الصفحات الالكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا

12.      هل يتم اقتراح أفكار الحملة الاعلانية من قبلكم أم من قبلي أنا فقط ؟
يتم اقتراح الأفكار  المناسبة للحملة الاعلانية بناءًا على توجهاتك وأهدافك من الحملة من خلال بعض المعلومات التي يتم الحصول عليها مسبقا لضمان نجاح الحملة والوصول الى الفئة المستهدفة

13.      هل بامكاني طلب باقة الحملات الاعلانية وتخصيصها بالكامل لمنصة واحدة فقط ؟ حملة تويتر فقط مثلا ؟
يجب الحصول على باقة الحملات الاعلانية كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالمنصات لتحقيق الانتشار بالشكل المطلوب ولكن يمكنك تخصيص الحملة الاعلانية لمنصة واحدة  أو أكثر  من خلال طلبها كخدمات فردية وتكرارها حسب رغبنك , مثلا لمدة شهرين أو ثلاثة أشهر

14.      هل يمكنني إلغاء أحد خدمات باقة الحملات الاعلانية مقابل الحصول على تخفيض في سعر الباقة ؟ 
يجب الحصول على باقة الحملات الاعلانية كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالمنصات لتحقيق الانتشار بالشكل المطلوب ولكن يمكنك طلب أحد أو بعض محتوياتها كخدمة فردية وسدادها برسوم مختلفة 

15.      ماهي الفائدة من ادارة حساباتي على منصات التواصل الاجتماعي؟
تهدف ادارة حسابك الى بناء هويتك التجارية بشكل تسويقي, وتعريف الجمهور بخدماتك ومنتجاتك بشكل جذاب ومميز, وايضًا التفاعل مع العملاء وخلق الولاء لديهم لنشاطك واسمك التجاري

16.      هل بامكاني الحصول على نماذج حية أو سابقة  لادارة حسابات عملاءكم على منصات التواصل الاجتماعي ؟
كافة حسابات العملاء التي يتم ادارتها لدينا حسب اتفاقية الخدمة تخضع لسياسة السرية والخصوصية ولايمكن مشاركتها مع عملاء آخرين
ويمكنك الاطلاع على أرشيف أعمالنا في ادارة الحسابات من خلال الصفحات الالكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا

17.      هل يمكنني إلغاء أحد خدمات باقة ادارة الحسابات مقابل الحصول على تخفيض في سعر الباقة ؟ 
يجب الحصول على باقة ادارة الحسابات كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالمنصات لتحقيق الانتشار بالشكل المطلوب ولكن يمكنك طلب أحد أو بعض محتوياتها كخدمة فردية وسدادها برسوم مختلفة 

18.      هل تقدمون تغطيات حية على حسابي بالسناب شات  ؟
لانقدم من خلال سناب شات تغطيات حية ونقدم الحملات الاعلانية فقط

19.      كيف تتم إدارة حسابي على التواصل الاجتماعي ؟
بعد تحديد المنصة المطلوبة للادارة نتعرف على جمهورك المستهدف والخدمات أو المنتجات التابعة لنشاطكم التجاري وأهدافك من ادارة الحساب ونقوم باعداد المحتويات النصية والصور المناسبة وأفكار التفاعل مع الجمهور المستهدف ثم نقوم بنشر التغريدات/ البوستات بشكل دوري منتظم  والرد على العملاء والتفاعل معهم واستخدام أفضل الأساليب  التسويقية لتنشيط الحساب وزيادة المتابعين 

20.      هل تضمنون لي زيادة عدد المتابعين من خلال ادارة حسابي على منصة التواصل الاجتماعي ؟ 
نحن نضمن لك تحقيق التفاعل المطلوب مع المتابعين واستهداف جمهورك وجذبهم للمتابعة وتبقى تفاصيل خدماتك أو نشاطك من ناحية جودتها وأسعارها والتفاصيل الأخرى هي من تساهم في ذلك أيضا لذلك يعتبر دورنا مكمل لنجاح وانتشار نشاطك التجاري 

21.      كيف يتم كتابة المحتوى الإبداعي لنشاطي التجاري ؟  وكيف أضمن الاستفادة من هذه المحتويات ؟
بعد التعرف على جمهورك المستهدف والخدمات أو المنتجات التابعة لنشاطكم التجاري وأهدافك من كتابة المحتوى نقوم باعداد المحتويات نموذج أو عدة نماذج للمحتويات المطلوبة وعرضها عليك للاطلاع عليها أو طلب تعديلها قبل اعتمادها بشكل نهائي .  علما بأن لدينا فريق عمل محترف ومتخصص في كتابة المحتويات الابداعية في كافة المجالات والأنشطة التجارية ولدينا نماذج محتويات ابداعية يمكنك الاطلاع عليها 

22.      هل بامكاني طلب باقة المحتوى الابداعي وتخصيصها بالكامل لخدمة واحدة فقط ؟ تصميم بروفايل تعريفي فقط مثلا ؟
يجب الحصول على باقة المحتوى الابداعي كاملة كما هي والاستفادة من التنويع في الخدمات لتغطية كافة احتياجاتك ولكن  يمكنك الاختيار من محتويات الباقة والحصول عليها كخدمات فردية حسب رغبنك , مثلا : تصميم محتوى منصة التواصل مع تصميم البروشور التعريفي 

23.      هل يمكنني إلغاء أحد خدمات باقة المحتوى الابداعي مقابل الحصول على تخفيض في سعر الباقة  نفسها ؟
يجب الحصول على باقة المحتوى الابداعي كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالخدمات لتحقيق الأهداف المطلوبة ولكن يمكنك طلب أحد أو بعض محتوياتها كخدمة فردية وسدادها برسوم مختلفة 

24.      هل بالامكان تقليل عدد صفحات الملف أو البروشور التعريفي قبل الطلب ؟
الحد الأدنى لتصميم البروفايل التعريفي 8 صفحات والبروشور التعريفي هو صفحتين ويعتبر ذلك الحد المناسب لكلا منهما ويمكنك الزيادة في عدد صفحات الملف التعريفي أو البروشور التعريفي حسب احتياجك وأهدافك

25.      هل يمكن تصميم محتويات بصرية لمنصة اليوتيوب؟
نعم، يمكنك طلب تصميم محتوى أو محتويات بصرية بكافة أنواعها واستخدامها في منصة اليوتيوب 

26.      ما هو الفرق بين الموشن جرافيك و الفاصل الإعلاني؟
الفاصل الاعلاني مدته 10 ثواني ويحتوي على فكرة واحدة مختصرة , أما الموشن جرافيك مدته دقيقة ويحتوي على قصة أو احداث متسلسلة وأكثر من فكرة

27.      ما هو الفرق بين الموشن جرافيك و الوايت بورد؟
الموشن جرافيك : فيديو يحتوي على رسومات متحركه والخلفيه ( ثابتة )
الوايت بورد :  تعليمي او تثقيفي يتم تصميمه كرسوم  ( متحركة )

28.      هل يمكنني طلب تقليل مدة  تصميم المحتويات البصرية ؟  تقليل مدة الموشن جرافيك الى 30 ثانية مثلا ؟
تم تحديد مدة تصميم الفيديوهات أو المحتويات البصرية لدينا بشكل يتناسب مع نوع الفيديو بما لايؤثر على الهدف من الفيديو وايصال الرسالة المطلوبة في وقت كافي  ومناسب جدا لتفادي شعور الملل لدى المتلقي أو المشاهد للفيديو أو عدم اكمال المشاهدة 

29.      هل بامكاني طلب باقة المحتوى البصري وتخصيصها بالكامل لنوع فيديو واحد فقط ؟ فيديو موشن جرافيك مثلا ؟
يجب الحصول على باقة المحتوى البصري كاملة كما هي والاستفادة من التنويع في الخدمات لتغطية كافة احتياجاتك ولكن  يمكنك الاختيار من محتويات الباقة والحصول عليها كخدمات فردية حسب رغبنك , مثلا : فيديو موشن جرافيك فقط أو تحديد عدة أنواع فيديوهات أخرى  

30.      هل يمكنني إلغاء أحد خدمات باقة المحتوى البصري مقابل الحصول على تخفيض في سعر الباقة ؟ 
يجب الحصول على باقة المحتوى الابداعي كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالفيديوهات لتحقيق الأهداف المطلوبة ولكن يمكنك طلب أحد أو بعض الفيديوهات كخدمة فردية وسدادها برسوم مختلفة 

31.      هل بامكاني طلب باقة الهوية التجارية وتخصيصها بالكامل لخدمة واحدة فقط ؟ تصميم شعار فقط مثلا ؟
يجب الحصول على باقة الهوية التجارية كاملة كما هي والاستفادة من التنويع في الخدمات لتغطية كافة احتياجاتك ولكن  يمكنك الاختيار من محتويات الباقة والحصول عليها كخدمات فردية حسب رغبنك , مثلا : فيديو موشن جرافيك فقط أو تحديد عدة أنواع فيديوهات أخرى  

32.      هل يمكنني إلغاء أحد خدمات باقة الهوية التجارية مقابل الحصول على تخفيض في سعر الباقة ؟ 
يجب الحصول على باقة الهوية التجارية كاملة كما هي والاستفادة من التنويع بالخدمات لتحقيق الأهداف المطلوبة ولكن يمكنك طلب أحد أو بعض الفيديوهات كخدمة فردية وسدادها برسوم مختلفة 

33.      ما هو الهدف من تصميم نموذجين مختلفين للشعار؟
لنبدع بتصميم شعارين بفكرتين مختلفة والتوصل لاختيار الشعار المناسب لتوجهات نشاطك التجاري.

34.      هل يمكنني الاطلاع على نماذج من أعمالكم السابقة ؟  وكيف يتم ذلك ؟
نعم يمكنك الاطلاع عليها حاليا من خلال حسابنا المخصص لأرشيف الأعمال على انستقرام ويمكنك مشاهدة كافة أعمالنا السابقة في كاريزميديا بشكل ابداعي واحترافي على صفحة بيهانس   

35.      الفرق بين التصوير بخلفية بيضاء وخلفيات مختاره؟
خلفية بيضاء: أي بدون أي مكونات او تفاصيل في الصورة والاكتفاء بالمنتج فقط.
خلفيات مختاره: أي بإمكان العميل اختيار خلفيات للصور سوآءا خلفيات حية او خلفيات فوتوشوب.

36.      هل بالإمكان ان يتم تغطية حدث بتصوير فيديو ارضي وايضًا تصور جوي(درون)؟
نعم, تتم تقديمها كخدمات منفصلة لكل منها سعر متفق عليه وموضح.

37.      هل ممكن طلب أكثر من 20صورة؟
التصوير لدينا بكج يحتوي 20صورة وبامكانك مضاعفة البكج للوصول للعد المطلوب من الصور.

38.      ما  الفرق بين تصوير فيديو مع مونتاج وبدون مونتاج؟
الفرق هو ان تصوير الفيديو بمونتاج قص اللقطات الغير مرغوب وتنسيق اللقطات للفيديو واضافة مؤثرات صوتيه اذا رغب العميل, الفيديو بدون مونتاج يكون فيديو كامل كما تم تصويره.

39.      المناطق التي يتم تغطيتها للتصوير؟
الرياض, المدينة المنورة, جدة, الدمام, الطائف, الاحساء, ينبع, ابها, القصيم, حائل, الخبر, حفر الباطن, تبوك, جازان, بيشه

40.      ماذا لو طلب العميل خدمة التصوير في مناطق اخرى غير اللي نغطيها حاليا ؟
يجب اولا التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الالكتروني قبل رفع الطلب للتاكد من توفر المصور في المنطقة المرغوبة لدى العميل
وبعد الحصول على الرد يتم موافاة العميل به ورفع طلب الخدمة

اسئلة متكررة عن الجوانب الفنية
1.        ما هو الاجراء المتخذ بعد السداد؟
بعد سداد العميل يتم ارسال ايميل إجراءات تنفيذ الطلب، ويتم التواصل معه من قبل الدعم الفني.

2.        هل يمكن للعميل التواصل مع الدعم الفني لإيضاح بعض المعلومات قبل رفع الطلب؟
تواصل الدعم الفني مع العميل يتم بعد سداد رسوم الطلب لمعرفة كافة المعلومات المطلوبة وعقد اجتماع فني واعداد خطة التنفيذ وبعد اعتمادها يتم بدء تقديم الخدمة حسب الخطة واتفاقية الخدمة الموقعه مسبقا من العميل

3.         هل بالإمكان اعداد الفيديو نفسه بأكثر من مقاس؟
                  نعم، لكن يعتبر فيديو جديد ويحسب بنفس رسوم الخدمة المختارة

4.        ماهي خطوات تصميم الفيديو؟ وهل العميل يّطلع عليها؟
   فهم احتياج العميل، اقتراح الافكار، تحديد الفكرة المناسبة من قبل العميل، اعداد السيناريو، تصميم الستوري بورد، تحويل الستوري بورد الى فيديو متحرك واضافة الأصوات والمؤثرات. ويتم إطلاع العميل على كل خطوة واخذ الاعتماد من قِبله.

5.        كم مره مسموح بتعديل الفيديو؟
مرتين فقط حسب اتفاقية تقديم الخدمة وفي حال طلب تعديلات أخرى يتم ذلك برسوم اضافيه

6.        هل يمكن تمديد فترة السداد لأكثر من 3ايام؟
لا، فترة 3ايام كافية لمتابعة العميل من قبل الاخصائية ليتم السداد.  

7.        في باقة إدارة الحسابات، هل بالإمكان ان تتقسم الإدارة للمنصات لتصبح بكل شهر إدارة منصة واحدة؟
نعم، صلاحية الباقة سته اشهر يمكنك اختيار تفعيل المنصة الواحدة في اي شهر خلال المدة. 

8.        كم مره مسموح التعديل على المحتويات النصية؟
                  مره واحده فقط، وفي حال ان هناك تعديلات أخرى تكون برسوم إضافية.

9.        هل يتم تزويد العميل بتقرير ليوضح مدى استفادته من ادارتنا لحساباته في منصات التواصل الاجتماعي؟
                   يتم تزويد العميل بتقرير واحد عند انتهاء إدارة الحساب، ب يوضح فيه تحليلات الحساب خلال هذه الفترة.
                  تقرير تحليل الحساب : قبل بداية ادارة الحساب  + التقرير النهائي : بعد انتهاء فترة  ادارة الحساب

10.      هل يتم تزويد العميل بتقرير الأداء والنتائج في خدمة تهيئة محرك البحث SEO؟
نعم، يتم تزويد العميل بتقرير عن أداء الخدمة والنتائج كل أسبوعين 

11.      متى استطيع تجديد الباقة؟
بإمكانك طلب تجديد الباقة قبل استنفاذ جميع الخدمات الموجودة بها لكي لا تتأثر خدماتك 

12.      لماذا ميزانية الحملة خارج عن سعر الباقة؟
                  لان ميزانية الحملة ستكون للمنصة المستهدفة في الحملة.

13.      ماهي أفضل ميزانية للحملة؟ وكم من الممكن وصولها؟ 
              لكل منصة أسعار مختلفة، فمثلًا سناب شات وتويتر لكل 100ريال وصولها الى 1000-1200مشاهدة، فيس بوك وإنستغرام لكل 100ريال وصولها   
           الى 1000-1500مشاهدة، محرك قوقل 500ريال تصل الى 1000نقرة.

14.      هل بالإمكان تجربة الباقة قبل طلبها؟
لا يمكن ذلك، لدينا اعمال سابقة تُثبت مدى الاحترافية في تقديم الخدمات.
وبإمكان العميل طلب خدمة فردية للتجربة  وطلب الباقة بالكامل لاحقا 

15.      في الحملة الاعلانية إذا كانت على فيديو يكون فيه تقرير يوضح عدد المشاهدة؟
                  في كل الحملات الاعلانية نقدم تقرير بالنتائج من خلال حسابة على منصة التواصل الاجتماعي عند انتهاء الحملة الاعلانية.

16.      إذا كان العميل يرغب بمعرفة كم عدد الوصول للحملة الاعلانية ما هو الاجراء؟
                 يحُدد ميزانية الحملة والمنصة المستهدفة والجمهور المستهدف، ومن ثم يوضح له الدعم الفني كم من الممكن ان يكون الوصول بناءًا على ما حدده.

17.      عند رفع طلب متى يُرسل التأكيد للعميل؟
                  في غصون 24ساعه من رفع الطلب.

18.      لو كان العميل مستعجل على الطلب في الفيديو، هل يتم إنجازه قبل الوقت المحدد برسوم اضافية؟
                 لا، لدينا خدمات محددة ولفترات عمل محددة لتنفيذ.

19.      كيف يتم تصميم الصور جرافيك إذا كان فيه صور منتجات؟
                    يتم تزويدنا بالصور من قبل العميل.

20.      إذا كان العميل ما عنده حسابات في منصات التواصل، نعمل له حساب؟
إذا رغب العميل بذلك ننُشئ له حساب ولكن الأفضل أن يتم انشاؤه من قبله شخصيا لحفظ وتوثيق معلومات حسابه
يتم انشاء الحساب من قبل العميل وربط بياناته ومن ثم تنسيق الحساب (البايو, الهيدر, الافتار, الهايلات)من قبلنا.

21.      هل بالإمكان ان تزيد مده الحملة عن 5ايام؟
نعم بإمكان العميل تمديد فترة الحملة لكن يجب ان تكون 5 ايام كحد ادنى وبرسوم ادارة اضافية. 

22.      حملة قوقل تصير على صفحة حساب تويتر والإنستغرام؟
نعم، لكن لا ننصح العميل بذلك لان نتائجها غير مجدية الأفضل ان تكون على صفحة المتجر.

23.      كم مده حمله قوقل وكيف توزع الميزانية؟
5 ايام تشغيل للحملة ومن الممكن توزيع الميزانية على حسب النقرة.

24.      هل من الضروري تزويدكم بالأرقام السرية للحسابات لإدارة الحساب؟
                     لا، بإمكاننا إدارة حسابك ببرامج أخرى بدون الحاجة الى كلمات المرور.

25.      هل بالإمكان الدفع بعد انتهاء الحملة؟
                  لا، الدفع مسبق في جميع الباقات والخدمات.

26.      هل أقدر اخذ 4 خدمات من الباقة فقط؟
               لتحقيق الاستفادة التسويقية على أكمل وجه يجب الحصول عليها بكافة محتوياتها.

27.      طريقة دفع تكلفة الحملة الاعلانية؟
            يتم ربط البطاقة البنكية من قبل العميل بحسابه على المنصة المرغوب إدارة الحملة عليها.

28.      كيف يتم الرد على استفسارات عملائي في إدارة الحسابات؟
                اخذ كافة التفاصيل من العميل قبل البدء بإدارة حسابه.

29.      عند الغاء إدارة حساب لينكد ان وتوزيع الخدمات على المنصة تتوزع الإدارة؟
                لا يمكن الغاء او توزيع الخدمات الموجودة في الباقة.

30.      هل تصميم الهايلايت تُحسب من ال 15 تصميم؟
               لا، لان الهايلايت من ضمن ترتيب الحساب.

31.      عند ترتيب الحسابات يتم حذف المنشورات السابقة؟
              لا، فوجود المنشورات القديمة اثبات على تواجدكم بالسوق منذ ذلك الوقت. 

32.      هل يمكن جدولة المنشورات لمدة تزيد عن الشهر؟
             لا، يتم جدولة المنشورات على فترة إدارة المنصة.

33.      هل المحتوى والسيناريو من قبل العميل؟
           لا، يتم اعدادها من قبل فريق العمل بما يتناسب مع أفكار وتوجهات العميل.

34.      هل يمكن التعديل على الفيديو؟
          نعم، يتم التعديل عليه مرتين فقط، ويكون العميل على دِراية وإطلاع بكل خطوة.

35.      هل بالإمكان زيادة دقائق الموشن جرافيك؟
           لا ننصح بذلك، لكن عند رغبة العميل بزيادة الدقائق تزيد التكلفة.

36.      هل يتم تسليمها الهوية التجارية وللعميل مطبوعة؟
          لا، تُسلم ملفات جاهزة للطباعة.

37.      هل يتم تصميم بطاقة العمل لكل موظف؟
          لا، يتم تسليمها للعميل ملف مفتوح لإضافة أسماء موظفيه وبياناتهم.

38.      مقاس الفيديو محدد؟ ولمنصة محددة؟
         نعم، يتمم تحديد مقاس الفيديو حسب المنصة المستهدفة.

39.      بالحملة الاعلانية نعد المحتوى؟
         نعم، يتم اعداد محتوى حسب توجهات العميل.

40.      عند طلب خدمة تصميم شعار الهوية التجارية هل بيتم تسليم نموذجين للشعار للعميل؟
         لا بعد طرح فكرتين لنموذجين الشعار عند العميل يتم اختيار العميل لشعار واحد معتمد ويتم تسليمه لذلك الشعار.

41.      عند طلب خدمة فردية تصميم صور الجرافيك هل يشمل كتابة المحتوى مع الصور؟ 
لا صور الجرافيك عبارة عن تصميم فقط والمحتويات من قبل العميل وفي حال أراد العميل كتابة محتوى عليه طلب خدمة كتابة المحتوى مع تصميم الجرافيك.

الرد على الاعتذارات والاعتراضاتأولا : فنون ومهارات الرد التسويقي على الاعتذارات :
⮚       اعتذارات عن : عدم الاهتمام والرد على التواصل :

1-مااعرف او غير مهتم بالتسويق الرقمي :
نركز في الرد على اهمية التسويق الرقمي وان الحلول التسويقية تعالج مشاكل وصعوبات نشاطك التجاري او تساعدك تنافس المنافسين في مجالك  

 2- يوجد لدي فريق مختص بالتسويق او متعاقد مع فري لانسر : 
نحن شركة لديها فرق وأقسام متخصصة في مجال التسويق الرقمي ( مثل تصميم الفيديوهات والهويات والعلامات التجارية بأنواعها والحملات الاعلانية وادارة حسابات التواصل الاجتماعي وكتابة المحتوىات الابداعية والتصوير والمونتاج ) ونقدر نوفر عليك الوقت والجهد والتكلفة من خلال تقديمنا لباقات شاملة ومتنوعة  تلبي كافة احتياجك في مجال التسويق الرقمي

 3- رافض المكالمة بسبب خوفه من نصب واحتيال او تعرض لتجارب سيئة :
نحن شركة سعودية مرخصة من وزارة التجارة ولدينا سجل تجاري ورقم ضريبي وعندنا شراكات  ناجحة مع هئيات حكومية والعديد من الشركات والمؤسسات اللي وثقت فينا بالاضافة أنه لدينا اتفاقيات لتقديم الخدمات  وبامكانك الاطلاع عليها ثم توقيعها قبل سداد رسوم الخدمات المطلوبة طبعا

 

⮚        اعتذارات عن :  عقد الاجتماعات ومعرفة الخدمات

1- ليس لدي وقت للاجتماعات ؟
عملك ونجاحك في نشاطك التجاري يستحق القليل من وقتك لكي تدرس حلولنا التسويقية وتفهم الصورة كاملة قبل ما تتخذ قرارك  وتاكيداً على مصداقيتنا و مهارتنا نحرص من خلال هذا الاجتماع على توضيح كافة الجوانب المرتبطة بالحلول التسويقية اللي نتشرف بتقديمها لك

 2- ارغب في عقد الاجتماع بشكل مباشر ؟  
ملاحظة 1 : اذا الاخصائية ترغب والعميل في نفس المنطقة :  بعد مواقفه الإدارة
ابشر واسمح لي  الان ازودك بالمواعيد المتاحة لدي لعقد الاجتماعات واطلب منك لو تكرمت تحديد الموعد الأنسب لك للحصول على التأكيد والموافقة من الادارة أولا وأتشرف بعد ذلك بلقائك طبعا سواءا في مقركم الكريم أو في مكتبنا المخصص للاجتماعات مع العملاء وراح نوافيك بالتفاصيل مباشرة

ملاحظة 2 : اذا الاخصائية لا تستطيع  أو العميل متواجد في منطقة آخرى  :  تنصح العميل بعقد الاجتماع أون لاين على منصة زووم :
استاذي الكريم الاجتماعات عن بعد أو اونلاين فيها اختصار للوقت وبامكان مشاركتها لاكثر من شخص من اي مكان او منطقة وسهولة التواصل من خلالها  وامكانية مناقشة الامور الفنية ومعالجتها ومشاركة النماذج وتزويدك بكل التفاصيل التي تلبي احتياجك باذن الله واتشرف بذلك اذا يناسبك

 3- ماهي فائدة عقد الاجتماع أصلا ما اشوف انه فيه فائدة للاجتماع ؟  
استاذي الكريم تاكد انه من خلال الاجتماع معكم راح نقدم لك عرض تفصيلي عن  مميزات وفوائد الحصول على الخدمات وطرق الاستفاده منها بالاضافة الى ذلك يصبح لديك الوقت الكافي للاستفسار والسؤال عن كافة التفاصيل والاجراءات والحصول على اجاباتها قبل الطلب أو سداد رسوم الخدمات

  4 - اشرحيلي الان كافة التفاصيل عبر الهاتف او الواتساب  فقط ؟  
ماعندي مانع ويسعدني واتشرف أني أقدم لك الشرح والتفاصيل عبر الهاتف او الواتساب ولكن حفاظا على وقتي ووقتك اعتقد أنه من الافضل عشان تكون كافة الأمور واضحة بالنسبة لك أننا نعقد اجتماع مباشر أو أون لاين مثلا اذا يناسبك لاستعراض وتوضيح كافة الامتيازات التي راح تحصل عليها  وتزويدك بكافة التفاصيل والاجراءات المرتبطة بالخدمة المطلوبة  بشكل وافي , علما بان الاجتماع ماراح يستغرق  من وقتك أكثر من ساعة بالكثير باذن الله , والأمر يستاهل طبعا      

 

⮚       اعتذارات تاجيل الحصول على الباقات او الخدمات

  1-الحصول على موافقة مجلس الادارة او الشركاء ؟  
استاذي الكريم لاختصار الوقت والجهد يمكننا ترتيب عقد اجتماع اونلاين مع مجلس الادارة وشركاءكم الكرام جميعا لتوضيح كافة الأمور لكم بشكل وافي

   2- عدم استلام او توفر البضاعة حاليا او الموسم غير مناسب حاليا للتسويق؟
اذكرك استاذي الكريم ان صلاحية الحصول على محتويات باقاتنا هي سنة كاملة ومن الذكاء طبعا أنك تقوم بتنشيط حساباتك واثبات تواجدك في العالم الرقمي عشان جمهورك ما ينساك وخلينا نعمل لك خطة بحيث نشتغل على هذه الناحية أولا ونجهز لك المحتويات والتصاميم اللي توثق تواجدك باحترافية في التواصل الاجتماعي أو الانترنت بشكل عام واذا وصلت البضاعة او صار الموسم  ننفذ لك بقية الخدمات اللي من خلالها يتم تعريف جمهورك المستهدف فيها وبالتالي تحقق نتائج أفضل باذن الله  

3- عدم توفر هوية تجارية للنشاط حاليا ؟
تذكير العميل بأهمية الهوية التجارية واحترافيتنا بتصميمها وندعمها بالخدمات الأخرى ولدينا تجارب وخبرات سابقة وأرشيف أعمال في ذلك

  4- الرغبة في التوسع بالنشاط التجاري ثم التسويق, او تحديث الموقع الالكتروني أولا ثم التسويق, او تحديث الخدمات والمنتجات أولا ثم التسويق, الرغبة في توظيف المزيد من الموظفين أولا ثم التسويق ,الرغبة في تحقيق مبيعات قبل التسويق ثم التسويق :
من الذكاء قبل بدء النشاط التجاري او توسيعه التسويق له والتسويق بهدف التوعية أو التثقيف يعتبر عملية مترادفة ومكملة لعمليات التسويق لأغراض الانتشار و تحقيق المبيعات , وبالتالي بامكانك البدء على مراحل بداية من التعريف بمجالك أو نشاطك التجاري ومنتجاتك وأهميتها بالنسبة للجمهور المستهدف كتوعية وتصحيح مفاهيم وخلافه ثم التركيز على التسويق بغرض الانتشار وتحقيق المبيعات المطلوبة حسب الفئة المستهدفة

    5- عدم توفر ميزانية كافية للتسويق حاليا  ؟
التركيز على أن المال يجلب المال دائما  Money Makes Money  و تذكير العميل باسعارنا التنافسية مقارنة بجودة الخدمات اللي نقدمها بالاضافة الى  الامتيازات و أن العروض موجودة لفترة محدودة فقط ويمكن للعميل البدءء بميزانية بسيطة ثم زيادتها تدريجيا بناءا على خطة عملية مدروسة


ثانيا : فنون ومهارات الرد التسويقي على الاعتراضات :

⮚       الاعتراضات على : كاريزميديا بشكل عام

1.        عمر أو انجازات أو انتشار الشركة  :
رغم عمرنا القصير استطعنا بحمدالله تحقيق نجاحات وانجازات وشركاء نجاح من الشركات والمؤسسات ورواد الأعمال ولدينا أرشيف لأكثر من 200 عميل خلال هذه الفترة ويمكنك الاطلاع على نماذج من أسماء هذه الشركات أو المؤسسات عبر موقعنا الالكتروني الرسمي  

2.        عدم توفر مكتب لكم في منطقتي :
مجال التسويق الرقمي لايقتصر على التواجد الجغرافي بقدر ما يتم عبر شبكة الانترنت وسبق لنا تقديم خدماتنا للعديد من العملاء خارج مكان تواجدنا الجغرافي

3.        أرغب في معرفة مالك الشركة :
مهمتنا تقديم  الخدمات لك وتلبيه احتياجات ورغباتك حسب نشاطك التجاري ويمكنك التواصل مع ادارة الشركة عبر البريد الالكتروني Info@charismediaksa.com

4.        أرغب في التواصل مع ادارة الشركة   :  
بعد  سداد رسوم الطلب سوف يتم التواصل معك من قبل الدعم الفني ويمكنك التواصل مع ادارة الشركة عبر البريد الالكتروني Info@charismediaksa.com



⮚       الاعتراضات على : أسعار ورسوم الخدمات 

1- اسعار باقاتكم وخدماتكم غالية :
أسعار خدماتنا تعتبر تنافسية مقارنة بجودة الخدمات التي نقدمها بالاضافة الى الامتيازات التي سوف تحصل عليها عند طلب الباقات مثل تحملنا لضريبة القيمة المضافة

2-  أرغب في الخدمة اولاً والسداد لاحقا :
قبل حصولك على الخدمة نحرص تماما على اطلاعك على كافة التفاصيل والاجراءات واجابة كافة استفساراتك بالاضافة الى امكانية اطلاعك على اتفاقية تقديم الخدمة قبل سداد الرسوم  ونسعى لذلك دائما حرصا منا على اكتساب ثقتك قبل بدء التعامل وتقديم الخدمة المطلوبة لنشاطك التجاري

3- عملت مقارنة ووجدت اقل من سعركم في السوق :
مع كامل التقدير والاحترام لمنافسينا ولكن جودة أعمالنا تتحدث عنا ويمكنك الاطلاع على أرشيف الأعمال بالاضافة الى أن الامتيازات الحصرية الأخرى التي نقدمها لاتقارن ببقية المنافسين في مجال التسويق الرقمي والدليل على ذلك حجم شركاء النجاح لدينا

4 – أرغب في تقسيط السعر على دفعات :
نعتذر منك هذا الاجراء غير متوفر لدينا لكن بأذن الله راح تكون سعيد بخدماتنا وجودتها

5- أرغب مشاركة السداد مع اشخاص اخرين :
طبعا ويمكنك الحصول على هذه الميزة من خلال الاختيار من بين أحدى باقاتنا الشاملة او باقات رواد الأعمال مع عدد من الامتيازات الاضافية 

 6 - أرغب في مشاركة الارباح بالنسبة أو العمولة :
نعتذر منك  هذا الاجراء غير متوفر لدينا  وليس من ضمن سياستنا كوننا متخصصين في تقديم خدمات التسويق الرقمي مقابل رسوم لهذه الخدمات وامتيازات حصرية لعملاءنا  الكرام

8- أرغب في الحصول على عروض اسعار تفصيلية:
في حال طلب مجموعة من الباقات والخدمات الفردية  يسرنا ويسعدنا أن نقدم لكم عروض أسعار تفصيلية بخصومات مناسبة جدا

 

⮚       الاعتراضات على : فترة تقديم الخدمات

                        1- الرغبة في تغيير ( زيادة تجزئة ) فترة الخدمة الخدمات :
   لايمكن تغيير فترة الخدمة بالزيادة أو النقصان وذلك حرصا منا على تقديم أعمالنا بجودة عالية في وقت كافي ومناسب بنتائج تنال رضاك واستحسانك

                        2- الرغبة في تغيير ( زيادة تجزئة )  مدة الفيديوهات :
 هذه التفاصيل تم وضعها بناءاً على خبراتنا وكفاءتنا لتحقيق  كافة الاهداف المرجوة من تصميم الفيديو لذا لايمكن تخفيض أو تجزئة فترة الفيديو الواحد بالزيادة أو النقصان ولكن يمكنك طلب تصميم فيديو اضافي مماثل لتحصل عليه بنفس المدة والجودة مقابل نفس الرسوم

                         3- الرغبة في تغيير ( زيادة تجزئة ) كمية المحتويات :
                           هذه التفاصيل تم وضعها بناءاً على خبراتنا وكفاءتنا لتحقيق  كافة الاهداف المرجوة من كتابة المحتوى  لذا لايمكن تخفيض أو تجزئة كمية المحتويات المحددة بالزيادة أو النقصان ولكن يمكنك طلب كتابة محتويات اضافية مماثلة لتحصل عليها بنفس  الجودة مقابل نفس الرسوم

                             4- الرغبة في تبديل ( فترة مدة كمية ) خدمات باقة معينة :
تم انتقاء  كافة خدمات الباقات لدينا  من حيث الفترة والمدة والكمية بعناية تامة لغرض تحقيق أفضل النتائج المرجوة منها في كل باقة ولايمكن تبديل أو تعديل أيا من الخدمات الموضحة بها ولكن يمكنك اختيار  مجموعة الخدمات التي تناسبك بشكل فردي لتستطيع تشكيل باقة خاصة بك حسب احتياجك  

 

⮚       الاعتراضات على جودة أعمال كاريزميديا

1- الرغبة في التواصل مع المصمم كاتب المحتوى مسؤول ادارة حسابي :
نعتذر منك لايمكنك ذلك لأن فريق الدعم الفني لدينا بعد سداد رسوم الباقة أو الخدمة المطلوبة هو المسؤول الأول عن تفهم أهدافك من الخدمة والنتيجة النهائية المطلوبة لها وايصال كافة متطلباتك الى الأشخاص المعنيين بالتنفيذ حسب مهامهم ويتولى الاشراف على دقة وجودة العمل المطلوب 

 2- الرغبة في الحصول على ضمان جودة خدماتكم :
بعد رفع طلب الخدمة يمكنك الاطلاع على اتفاقية تقديم الخدمة قبل سداد الرسوم وكن على ثقة أنه لن يتم تسليمك الخدمة الا بعد اطلاعك على نماذج مبدئية لها ورضاك التام عنها

  3- عدم الرضا عن  جودة أرشيف أعمالنا السابقة  :
كافة الاعمال السابقة لدينا تم تصميمها بناءاً على احتياجات العملاء أنفسهم وقد تختلف الأهداف والأفكار من عميل الى آخر حسب نشاطه التجاري
ويكمن دورنا الرئيسي في فهم متطلبات وأهداف العميل وتقديم الخدمة بالشكل الملائم له بناءا على ذلك

4. عدم الرضا على الاعمال المنجزة أو المستلمة:
كن على ثقة تامة أنه لن يتم تسليمك الخدمة الا بعد اطلاعك على نماذج مبدئية لها ورضاك التام عنها بالاضافة الى امكانية التعديل مرتين حسب اتفاقية الخدمة

  5. الاعتراض على عدد التعديلات المتاحة :
 خيارات التعديلات المقدمة لك مرتين وهي كافية جدا لانجاز العمل المطلوب وفقا لاحتياجاتك وأهدافك من الخدمة المطلوبة

 
⮚       الاعتراضات على : اجراءات تقديم الخدمات

1- الرغبة في زيادة فترة صلاحية السداد :
فترة السداد 3 أيام تعتبر مناسبة جدا للتمكن من اعداد خطة التنفيذ وتقديم الخدمة المطلوبة لك بدون تأخير

 2- رفض أو تأجيل توقيع ااتفاقية تقديم الخدمة :
تعتبر الاتفاقية هي ضمانك الاول لحفظ حقوق الطرفين ولكي تكون على اطلاع تام بكافة الاجراءات المتبعة لدينا قبل بدء تنفيذ الخدمة علما بأنها توضح لك  ويتم  توقيعها بمجرد طلب الخدمة وقبل سداد الرسوم المطلوبة

 3- عدم التعاون في تزويدنا بالمعلومات بعد سداد الرسوم :
تعاونك معنا في تقديم كافة المعلومات المطلوبة يساهم في فهم كافة متطلباتك وأهدافك وتقديم العمل بجودة عالية بالوقت المناسب بدون تأخير

5- طلب الحصول على نموذج اتفاقية الخدمة  او الفاتورة  قبل رفع الطلب :
اتفاقية الخدمة تقدم لك بعد رفع الطلب مباشرة مع منحك مهلة سداد كافية لمراجعة كافة بنود الاتفاقية ويتم اصدار الفاتورة وارسالها لك توقيع اتفاقية الخدمة وسداد الرسوم

6-تقديم الخدمة فورا بعد السداد :
تم تحديد المدة الزمنية لتنفيذ كل خدمة لدينا بشكل كافي ومناسب لتقديمها لك بالجودة المطلوبة التي نحرص دائما على تقديمها لعملاءنا 

7- هل استطيع رفع طلب بنفسي ؟ :
نعم عزيزي العميل تستطيع رفع طلب بنفسك عن طريق الموقع ويرجى إضافة الكود الخاص بالأخصائية

اسئلة متكررة عن ارشيف الاعمال 1.       هل بالإمكان منح العميل تقارير لنجاح حملات سابقة؟
                لا، لان التقارير مرتبطة ببيانات العملاء السابقين.

2.       هل بالإمكان منح العميل نماذج حية لإدارة الحساب؟
                لا يوجد، يوجد لدينا نماذج اعمال سابقة.

3.       نماذج الصور والفيديوهات كيف اعرضها للعميل؟
                يوجد لدينا صفحة مخصصة لنماذج اعمالنا .

4.       إذا كان العميل يرغب في عرض اعمال سابقة لنفس مجاله؟
            الهدف من عرض الاعمال السابقة بعيدًا عن تشابه المجال هي توضح مدى الاحترافية وجودة التصاميم.
            يوجد لدينا تصنيفات متعددة لارشيف الاعمال في مجالات مختلفة ويتم تحديثها باستمرار.

5.       ممكن أرشيف اعمال المصورين؟
           يوجد لدينا العديد من المصورين المتعاونين وحرصنا على اختيارهم بكفاءة, ويُعرض في بيهانس تصينف
           مخصص لعرض نماذج التصوير.

6.       اريد رؤية نماذج المصور المتفق معه لتصوير منتجاتي؟
         يوجد لدينا العديد من المصورين المتعاونين وحرصنا على اختيارهم بكفاءة, ويُعرض في بيهانس تصينف مخصص
 لعرض نماذج التصوير.

التدريب والشروحات والارشادات

خاص - غير قابلة للمشاركة مع العملاء

المواد التدريبية وورش العمل

برنامج تدريب اخصائية المبيعات : تحميل

شروحات برامج وأدوات العمل

شروحات البريد الالكروني : تحميل 

شروحات برنامج سلاك : تحميل

شروحات واتساب الاعمال : تحميل

شروحات برنامج ادارة العملاء : تحميل

شروحات برنامج زووم: تحميل

شروحات حساب بيهانس : تحميل

شروحات رفع طلب الخدمات : تحميل

شروحات تويتر : تحميل

المركز الاعلامي

ملفات الارشادات والتعليمات

اجراءات متابعة العميل المحتمل : تحميل

اجراءات عقد الاجتماعات مع العملاء : تحميل

اجراءات تقديم عروض الأسعار للعملاء : تحميل

اجراءات عمل اخصائية المبيعات : تحميل

لائحة تنظيم عمل قسم المبيعات : تحميل

سكريبتات المراسلات الداخلية : تحميل

سكريبتات المراسلات الخارجية : تحميل

متابعة التعليمات الادارية

أحدث القرارات والتعاميم الادارية

 

اخر تحديث : الأربعاء 30 مارس

 :أوقات العمل خلال شهر رمضان المبارك

الفترة الأولى : من 1 الى 3 م : تجميع ارقام ودراسة العملاء

الفترة الثانية :  من 9 الى 1 ص : التواصل والمتابعة مع العملاء

  

احدث قرارات وتعليمات القسم

آخر تحديث : الأحد 20 مارس 2022 م

يجب الالتزام بكافة تعليمات ولوائح واجراءات عمل قسم المبيعات

يجب فتح واستخدام كافة برامج وأدوات العمل عبر جهاز اللابتوب فقط

أهداف المبيعات لكل أخصائية خلال شهر مارس / أبريل : 40000 ريال

أهداف المبيعات لكل استشارية خلال شهر مارس / أبريل : 80000 ريال

أحدث العروض والمستجدات

آخر تحديث : الأحد 20 مارس 2022 م 

خصم خاص - غير معلن - من الأخصائية أو الاستشارية للعميل بنسبة 5 % على رسوم الخدمات أو الباقات يستمر الى نهاية شهر أبريل فقط في حال كانت رسوم الطلب بمبلغ 2000 ريال أو أعلى بشرط استخدام كود الخصم

حسابات كاريزميديا على منصات التواصل الاجتماعي

مدير قسم المبيعات - الرئيس التنفيذي : د.محمد الحريصي

CEO@charismediaksa.com
واتساب رقم 966556946554

كاريزميديا ​​شركة سعودية متخصصه في تقديم الحلول التسويقية المبتكرة  لرواد الاعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة منذ عام ٢٠١٩ م

 خدماتنا : الحملات الاعلانية  , ادارة حسابات التواصل الاجتماعي , المحتوى الابداعي , المحتوى البصري , ترويج المتاجر الالكترونية , خدمات قوقل الاعلانية , بناء العلامة والهوية التجارية ,  التعليق الصوتي , التصوير والفيديوهات الاعلانية , الأبحاث والاستشارات التسويقية

 

الرياض , المملكة العربية السعودية 

السجل التجاري : 3350146887

الرقم الضريبي :  3021371465

 

اصنع_كاريزمتك#